郑州主题餐厅装修公司餐饮企业如何搭建私域流量

郑州主题餐厅装修公司，金博大装饰发现，私域流量现在很流行，尤其是疫情之后。

你准备好长期培养用户了吗？如果没有，那一步一步来，普通食客如何从0到1建立私域流量？

一、 打通认知:思考并明确自己的策略

社群定位目标是那些特定的人群呢？社区的价值定位是用户最关心的问题，也是运营社区最重要的问题。只有先搞清楚这一点，才能开展后续工作。你可以从两个方面思考:

思考一 : 做社区有哪些优势呢？

1. 群体的一些社会心理在现有的形式下需要得到满足。 

2. 群体活动会有效促进品牌成长。

3. 满足群体成员需求的社会组织将获得最大的价值。

思考二 : 用户为什么加入社区？

那要看你能给顾客解决什么问题？在建立社区之前，需要考虑社区的类型和提供的内容，看建成的社区是否满足需求，即提供的价值是什么？

二、 行动前:了解和准备

1. 私域流量联系人:

2. 基于微信生态作为自己的流量池，建议共同组成流量池矩阵。

3. 覆盖用户的全流程设计,确保整个流程链接是一个封闭的循环，包括所有引入到转换中的链接。

三、微信号与社区建设指南

A. 社区搭建指导思想

1. 通过多个平台沉淀聚集顾客 

多渠道沉淀，通过微信、抖音、快手、小红书、喜马拉雅等多平台吸引沉淀顾客。

2. 深入了解用户:

通过微信官方账号可以知道用户喜欢看什么，通过社区可以知道用户对什么事件感兴趣，通过微信号可以通过观察用户的朋友圈看到用户喜欢表达什么。

3. 个性化服务营销:

微信号可以突破公众号的限制，通过私信、朋友圈可以更精准的触达。

B. 搭建指南

1. 个人形象的完美:

公司的微信号可以在适当的地方呈现品牌LOGO，对外形成统一的品牌形象和话语，可以让用户对公司的品牌有更深的感知。

2. 创建品牌知识产权人员:

你和用户都是真实的人，而不是数据。企业的微信号虽然是企业创造的，但是展示的是个人形象，也就是个性化的展示，不需要太“官方”。

比如朋友圈，很少发店里的广告，而是从生活的角度切入，一点一滴透露品牌信息，让顾客感到自然亲切。

而不是刻意营造一个完美的形象和真实的日常生活，更容易接近客户，赢得客户的信任。

C. 社区建设指南

相比微信官方账号的统一输出，社区是点对点的连接，业主和用户可以直接交流，交流的内容会根据用户的反馈有所不同。社区表面上是连接业主和用户，实际上是连接商品和服务，满足用户的实际需求。

D. 开始建群

收集用户信息,发动全员，尽可能多的收集初始用户，建立基础流量池。建立初步联系，用简单的欢迎词跟进新用户。建立一个社区。比如疫情期间快速反应的社群营销，就是从零经验、零资源开始的。从各个企业员工的朋友圈，微信，到微信官方账号中的引流，再到会员体系中的客户联系方式，依靠自己的员工和沉睡的会员积累了第一批社群用户。

E. 高质量社区的四个要素

1. 有一个门槛

一是通过微信官方账号发布信息，设置入群门槛。只有成员才能加入这个群。

用高门槛限制群成员和让用户花钱或花时间加入群是两种常见的门槛。通过这两个门槛，可以筛选出一部分意向不高的用户。加入群体后，他们会更加珍惜，也更愿意服从社群管理。

2. 严格的团体规则

比如成员入群后，告知对应的群规，把什么能做什么不能做解释清楚。

团体成立后，必须制定一套相应的团体规则，明确团体的宗旨。集团管理层应该起带头作用，指导他们能做什么，不能做什么。如果小组成员违反了规则，他们应该被坚决处理。

3. 固定话题

比如每个店的店长都会在每天10:30发布最新的门店福利信息作为福利早报。

对于一个高质量的社区，高质量的讨论是必不可少的。可以在群里定期推出一些固定话题和最新福利，唤醒用户。

四、如何从吸引力到忠诚度留住用户

提高粉丝粘性是通过互动。交易本身就是一种高质量的互动。当然也包括内容推送，各种线上线下的活动，以及通过粉丝的参与带来的良好的品牌体验。

从内容好、迎合需求、主动吸粉三个方面:

1. 用好的内容留住粉丝

2. 满足粉丝需求

3. 多组织活动提高用户粘性

最终的目的是用户能否从你这里获得一些有用的价值。具体来说，就是有市面上没有的东西，还有别人拿不到的干货，优惠活动，还有一些限时的东西。

最后：

一万个用户还不如一百个超级用户。著名的二八法则，20%的用户带来80%的收益，在这里同样适用。这里的20%指的是你的超级用户，那些非常爱你，愿意为你传播的核心用户。他们之所以重要，是因为他们能影响身边的很多人，给你带来很多连锁价值。做私域运营，要给超级用户更多的价值，激励他们。